Carta dei Servizi

La struttura è completamente indipendente totalmente recintata, circondata da un rigoglioso giardino e un ampio porticato dove passare le belle giornate all’aria aperta. Le attività si svolgeranno anche all’ombra del bosco, dove si socializzerà con rilassanti passeggiate. Uno spazio adibito ad orto è messo a disposizione degli ospiti, che vorranno coltivarlo. La struttura è dotata anche di un ampio e comodo parcheggio. Gli ambienti della casa sono distribuiti su due livelli:

Al piano terra si accede nell’atrio dove è presente il front-office per l’accoglienza e l’organizzazione delle attività quotidiane. La zona giorno, composta da un ampio salone pranzo/soggiorno, con affaccio esterno su un porticato dotato di barbeque, per consumare i pasti nelle giornate estive, una cucina/soggiorno, un bagno, una camera per il personale e l’ufficio direzionale, dove è presente la custodia dei farmaci e delle cartelle sanitarie.

Al piano primo si accede tramite scale ed è dotata di montascale, sono presenti 6 camere, ognuna stanza è dotata di bagno.
Tutti gli ambienti vengono puliti e sanificati quotidianamente, più volte al giorno e tutte le volte in cui si renda necessario.

La Struttura è residenziale e può accogliere anziani di ambo i sessi autosufficienti o con un livello di non autosufficienza lieve o medio. La richiesta di ammissione dovrà essere accompagnata dal certificato del medico curante, attestante le condizioni di salute dell’eventuale ospite, l’assenza di malattie infettive e la compatibilità con la vita comunitaria. Il possesso dei requisiti può essere accertato dall’ Unità di Valutazione Geriatrica (UVG) dell’Ausl.

Sono esclusi i non autosufficienti gravi o con gravi disturbi comportamentali incompatibili con la vita di comunità, come pure gli affetti da patologie psichiatriche.

La domanda di ammissione dovrà essere presentata alla Direzione dall’interessato, da un familiare o da altra persona garante, firmando per presa visione e integrale accettazione la Carta dei Servizi, il Regolamento Comunitario, l’Atto e allegando i seguenti documenti riferiti all’ospite:

1) Copia del documento d’identità in corso di validità;
2) Copia della tessera sanitaria/codice fiscale in corso di validità;
3) Copia del certificato vaccinale aggiornato;
4) Copia del certificato del medico curante che attesti la compatibilità con la vita comunitaria dell’eventuale ospite, l’assenza di malattie infettive in atto, le condizioni generali di salute, eventuali allergie e/o intolleranze + cartella fornita dalla struttura e compilata dal MMG con il piano terapeutico in uso (i documenti vanno sempre integralmente firmati e timbrati dal medico curante);
5) Copia degli esami di laboratorio più recenti;
6) Copia dell’eventuale verbale concernente il riconoscimento di invalidità;
7) Copia delle cartelle cliniche, referti visite specialistiche, dimissioni ospedaliere, etc… (anamnesi pregressa);
8) Dichiarazione di impegno alla corresponsione della retta, al pagamento delle spese sanitarie, alla fornitura degli indumenti e, in caso di decesso, al pagamento delle spese funerarie, sottoscritta dal richiedente o dal caregiver o ADS;
9) Compilazione liberatoria foto/video;
10) Copia degli orari e delle giornate di ambulatorio del medico curante; recapiti telefonici del medesimo;
11) Compilazione a cura del medico e firma da parte dei familiari del modulo per le eventuali contenzioni utilizzate dall’ospite (sponde a letto, cintura addominale etc).
Al momento dell’ammissione occorrerà domiciliare l’eventuale fornitura di pannoloni Ausl presso la Casa Famiglia, consegnare alla medesima gli ausili in uso al paziente, copia del bonifico del deposito cauzionale (effettuato all’atto della prenotazione del posto letto resosi disponibile) e della retta (effettuato prima dell’ingresso). L’ammissione nella struttura viene disposta ad insindacabile giudizio della Direzione; in particolare se la presenza di un ospite, per motivi sanitari, dovesse diventare destabilizzante e/o problematica per l’interessato o per la vita della comunità, la Direzione si riserva un periodo di prova di 30 (trenta) giorni al massimo dall’ingresso entro cui comunicherà per iscritto ai familiari l’eventuale incompatibilità dell’ospite e conseguente dimissione del medesimo con un preavviso di 7 (sette) giorni.

L’ammissione nella struttura (art. 2) viene disposta ad insindacabile giudizio della Direzione; in particolare se la presenza di un ospite dovesse diventare destabilizzante e/o problematica per l’interessato/a o per la vita della comunità, la Direzione si riserva un periodo di prova di 30 (trenta) giorni al massimo dall’ingresso entro cui comunicherà per iscritto ai familiari l’eventuale incompatibilità dell’ospite e conseguente dimissione del medesimo con un preavviso di 7 (sette) giorni. In caso di aggravamento delle condizioni di salute dell’ospite o qualora si verifichi una perdita parziale e/o totale della condizione di autosufficienza di un ospite (ovvero in caso di aggravamento del suo livello di non autosufficienza) non più compatibile con la permanenza nella struttura, il Responsabile della Struttura informerà i familiari affinché si attivino per individuare una struttura idonea in cui trasferire l’ospite e per segnalare tale aggravamento ai competenti servizi pubblici locali ai fini della rivalutazione da parte dell’U.V.G. dell’Ausl. Durante il periodo transitorio, e a fronte di certificata variazione (U.V.G.) o perdita di autosufficienza tale da non essere più compatibile con la permanenza nella Struttura, la stessa garantirà l’accoglienza dell’ospite con le modalità adeguate ai nuovi bisogni: i maggiori costi che scaturiranno dal diverso tipo di assistenza richiesto verranno sommati alla retta mensile. Dal momento in cui il Responsabile della Struttura comunichi ai familiari l’incompatibilità dell’ospite a risiedervi per certificata variazione (U.V.G.), questi dovranno provvedere ad individuare una nuova collocazione più idonea nel più breve tempo possibile e, comunque, non oltre il termine di 90 (novanta) giorni.
L’Ospite può recedere dalla convenzione stipulata con il preavviso scritto di 15 giorni. La Direzione può allontanare l’Ospite col preavviso di 15 giorni qualora questi:
si dimostri incompatibile alla vita comunitaria e alle regole della convivenza;

• sia recidivo nella trasgressione al presente regolamento;
• tenga una cattiva condotta morale e disciplinare;
• sia di grave disturbo agli altri ospiti;

La Direzione potrà disporre a pieno diritto del posto letto, senza che siano necessarie formalità giudiziarie, quando:

• l’Ospite abbia regolarmente disdetto l’alloggio;
• dopo 24 ore in caso di decesso dell’Ospite;
• quando l’Ospite abbia lasciato l’alloggio da più di 2 giorni senza averne dato comunicazione e senza aver giustificato la sua assenza.

La struttura si avvarrà del seguente organico nell’arco delle ventiquattro ore:

• Coordinatore della struttura, con funzione di organizzazione del personale, acquisti, somministrazione pasti, coordinamento con i medici di base degli ospiti, approvvigionamento farmaci, prenotazione visite o esami clinici, ritiro referti, etc. Sarà loro cura, per ogni ospite presso la struttura, prenotare visite periodiche del Medico curante, prenotare gli esami diagnostici gestiti dal Servizio Sanitario Nazionale dietro prescrizione del Medico curante, trasmettere al Medico curante l’esito degli esami e ritirare i farmaci prescritti. Le visite mediche devono essere effettuate periodicamente dal Medico curante dell’ospite. Nel caso di emergenza, il personale della struttura provvederà a chiamare il medico e, se necessario, la guardia medica o il 118.
• operatori socio-sanitari e operatori con funzione di assistenza e aiuto domestico;
• infermiere professionale iscritto all’Albo, ove previsto dai piani di assistenza o dovesse rendersi necessario per via di modifiche al piano terapeutico degli ospiti: se non disponibile mediante attivazione assistenza domiciliare integrata (ADI) da parte del MMG, è da intendersi quale supplemento a carico dei familiari in caso di aggravamento delle condizioni dell’ospite, come previsto dall’articolo 4 del presente documento;
• Durante la notte è garantita la presenza di: operatori con funzione di sorveglianza/vigilanza e/o assistenza alla persona e/o aiuto domestico e/o Oss;
  

Il coordinatore delle attività sanitarie, ove previste dai piani di assistenza, sarà un professionista iscritto all’albo professionale.

L’importo della retta mensile, da corrispondere anticipatamente dalla data di accesso e regolarmente nello stesso giorno, rispetto il mese di riferimento.
L’importo va corrisposto mediante bonifico bancario anticipato (dedotta la caparra confirmatoria del 30%) entro il giorno di ingresso nella Struttura, e dovrà essere corrisposta entro il tal giorno di ogni mese successivo, oltre al versamento del deposito cauzionale pari alla metà della reta mensile.

Qualora l’assistito dovesse venire a mancare, per causa morte, ove siano superati i 15 giorni della retta saldata (i 15 giorni sono da intendersi rispetto al giorno di entrata come da contratto) il tutore/ familiare sarà obbligato a corrispondere alla società 89 Star S.R.L. il canone della retta del mese successivo, inoltre nel caso e per vari motivi l’ospite dovesse lasciare la casa a mese avviato, senza regolare preavviso di giorni 15 (quindici), questi sarà tenuto a corrispondere la retta fino all’ultimo giorno del mese e il deposito cauzionale verrà trattenuto di conseguenza.

L’importo verrà annualmente aggiornato in misura e sarà comunicata agli assistiti il 31/10 di ogni anno. Di tale importo ne sono obbligati in solido il parente/tutore e l’assistito. Se modificata, la Direzione ne effettuerà comunicazione. In tal caso l’Ospite potrà permanere nella struttura a condizione che provveda al pagamento integrale della retta aggiornata. Oltre all’emissione di regolare proforma di pagamento e di fattura elettronica per ciascun pagamento di retta/cauzione/rimborso spese farmaci etc., entro il mese di marzo di ogni anno verrà rilasciata apposita Dichiarazione annuale delle spese di assistenza specifica e/o di assistenza medica generica. Il deposito cauzionale sarà restituito entro 90 (novanta) giorni dalla dimissione dell’Ospite, al netto di ogni eventuale spesa sostenuta per il ripristino dell’alloggio e/o per irregolare preavviso di dimissione e/o conteggio gg occupazione posto e/o rimborso spese anticipate.

Il suddetto importo delle rette comprende:

• alloggio in camera;
• assistenza continuata 24 h;
• vitto, costituito da colazione, spuntino, pranzo, merenda e cena;
• fornitura di materassi, cuscini, coperte, lenzuoli, asciugamani (il servizio di lavanderia è a cura della Struttura);
• servizio assistenziale: igiene personale, vestizione, movimento fisico, assistenza nella somministrazione dei pasti e dei farmaci prescritti nel piano terapeutico.

Ogni Ospite conserva il diritto di scegliere il proprio medico di fiducia e di usufruire dell’assistenza medica e infermieristica di tipo domiciliare. Gli utenti potranno, altresì, optare per la scelta di un medico di Medicina Generale convenzionato con l’Azienda Ausl iscritto negli elenchi del distretto di residenza della Struttura, il quale sarà a disposizione dei suoi pazienti iscritti presenti in Struttura e che effettuerà visite a cadenza fissa periodica (almeno due volte al mese) e visite al bisogno su chiamata da parte della Struttura.

In caso di morosità, all’ospite sarà consentito di risiedere presso la struttura per un periodo al massimo corrispondente all’importo versato a titolo cauzionale decurtato da quanto dovuto come da paragrafo 8; frattanto, il Responsabile della struttura attiverà le procedure per il trasferimento dell’ospite presso i propri familiari. Questa condizione deve considerarsi “clausola risolutiva espressa” dall’instaurato rapporto.